Professor de Marketing no IPAM de Aveiro, Joaquim Manuel Silva Marques vai orientar um curso de \u201cmarketing aplicado \u00e0s institui\u00e7\u00f5es religiosas\u201d no ISCRA (ver p\u00e1gina 5). Antecipando conte\u00fados do curso, o Correio do Vouga colocou algumas quest\u00f5es sobre esta \u00e1rea, por vezes olhada com desconfian\u00e7a, mas em franco desenvolvimento.<\/p>\n
CORREIO DO VOUGA – O curso que vai ministrar prop\u00f5e-se aplicar o marketing \u00e0s institui\u00e7\u00f5es religiosas. N\u00e3o s\u00e3o duas realidades opostas? Uma pretende incentivar o consumo, outra \u00e9 do dom\u00ednio da gra\u00e7a, do que n\u00e3o \u00e9 nem pode ser vendido\u2026 Ou a religi\u00e3o tem a aprender com o marketing?<\/p>\n
JOAQUIM MARQUES – Claramente que n\u00e3o, porquanto s\u00e3o complementares, embora tenham objectivos distintos. Se a religi\u00e3o visa satisfazer e alimentar o esp\u00edrito de cada um, o marketing disp\u00f5e das t\u00e9cnicas que permitem uma melhor interac\u00e7\u00e3o entre quem enuncia a Palavra e quem a recebe. O marketing n\u00e3o ensina nada \u00e0 religi\u00e3o; no entanto, esta, atrav\u00e9s daqueles que a proclamam, pode beneficiar do uso dos m\u00e9todos e t\u00e9cnicas de marketing a fim de melhor adequar os seus conte\u00fados a quem a recebe.<\/p>\n
Marketing e religi\u00e3o – trata-se de uma \u00e1rea nova, pelo menos entre n\u00f3s. \u00c9 um caminho de futuro?<\/p>\n
N\u00e3o sendo propriamente uma nova \u00e1rea de actua\u00e7\u00e3o do marketing, uma vez que a sua utiliza\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito religioso j\u00e1 remonta aos finais da d\u00e9cada de oitenta, entre n\u00f3s, de facto, ainda agora come\u00e7a a dar os seus primeiros passos, nomeadamente no \u00e2mbito da Igreja Cat\u00f3lica, porque outras confiss\u00f5es religiosas j\u00e1 o utilizam h\u00e1 algum tempo a esta parte. S\u00f3 a t\u00edtulo de exemplo \u2013 e talvez aquele que mais furor fez no meios comunicacionais \u2013 a IURD, com as suas campanhas agressivas, recorreu a algumas das t\u00e9cnicas do marketing, nomeadamente comunicacionais. <\/p>\n
Os crist\u00e3os, principalmente os agentes de pastoral, est\u00e3o despertos para p\u00f4r as t\u00e9cnicas do marketing ao servi\u00e7o da pastoral ou, por vivermos em tempos n\u00e3o muito distantes da \u00e9poca em que todos eram crist\u00e3os, acham que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio? Por outras palavras, \u00e0 medida que os crist\u00e3os estiverem em menor n\u00famero numa sociedade indiferente tender\u00e3o a usar mais as t\u00e9cnicas do marketing?<\/p>\n
Indiscutivelmente que \u00e9 necess\u00e1rio \u00e0 Igreja reformular a sua actua\u00e7\u00e3o junto dos leigos. \u00c9 necess\u00e1rio tornar a doutrina mais pr\u00f3xima das pessoas, e aqui deixe que lhe diga o papel fundamental de Sua Santidade o Papa Jo\u00e3o Paulo II, que fez um trabalho not\u00e1vel de aproxima\u00e7\u00e3o da Igreja \u00e0s pessoas e em particular aos jovens, com um discurso simples mas ao mesmo tempo profundo de mensagens e de chamamento ao esp\u00edrito da f\u00e9. N\u00e3o posso afirmar que Sua Santidade tenha recorrido \u00e0s t\u00e9cnicas de marketing, mas que adaptou o seu discurso aos seus p\u00fablicos \u00e9 um facto, da\u00ed ter tido a aceita\u00e7\u00e3o e o reconhecimento que teve.<\/p>\n
O primeiro tema que vai desenvolver prende-se com \u201cas regras da comunica\u00e7\u00e3o\u201d. Embora seja um tema geral, pergunto: como comunicam as institui\u00e7\u00f5es religiosas? Comunicam bem?<\/p>\n
Tem fases. No per\u00edodo do Pon-tificado de Jo\u00e3o Paulo II, penso que a igreja comunicou de forma acertada. Nem todos os intervenientes com responsabilidades assim o fizeram, mas aquele que mais visibilidade possu\u00eda e maiores responsabilidades detinha f\u00ea-lo de forma acertada. A abertura e aproxima\u00e7\u00e3o da Igreja \u00e0s sociedades, o apelo da participa\u00e7\u00e3o dos leigos na vida da igreja \u00e9 disso exemplo. No entanto, ainda h\u00e1 um largo caminho a percorrer por todas as confiss\u00f5es religiosas, de forma a que a viv\u00eancia da religi\u00e3o v\u00e1 para al\u00e9m do cumprimento de alguns actos tradicionais. <\/p>\n
No tema \u201cA B\u00edblia como instrumento de marketing\u201d vai enunciar passagens da B\u00edblia onde se pode verificar os conceitos de marketing. Pode adiantar-nos algumas?<\/p>\n
O marketing tem, como um dos seus prop\u00f3sitos, atender as necessidades dos indiv\u00edduos e criar situa\u00e7\u00f5es que despertem desejos que precisam ser atendidos. Se analisarmos as teorias de Maslow, Alderfer e McClelland, que descrevem as necessidades humanas e tomando tamb\u00e9m como base v\u00e1rios textos da B\u00edblia, como, por exemplo, \u201cVinde a mim todos os que estais cansados e sobrecarregados, e eu vos aliviarei\u201d (Mateus 1.28), constata-se que o homem, como ser espiritual, tem, mesmo que de forma inconsciente, a necessidade de relacionamento com Deus e tamb\u00e9m com as pessoas que o rodeiam. <\/p>\n
Sem pretender que revele receitas m\u00e1gicas, at\u00e9 porque nem existem, se lhe pedirem que enuncie tr\u00eas ou quatro princ\u00edpios de marketing para uso pastoral, nas par\u00f3quias, nos grupos, nas institui\u00e7\u00f5es da Igreja, quais aponta?<\/p>\n
Primeiro o conhecimento profundo do p\u00fablico-alvo, isto \u00e9, quem s\u00e3o, o que fazem, como fazem, o que procuram ao frequentar os locais religiosos.<\/p>\n
Segundo adaptar o discurso a esse p\u00fablico, indo de encontro \u00e0quilo que os preocupa, o que os faz frequentar e vivenciar a doutrina cat\u00f3lica.<\/p>\n
Terceiro influenciar atrav\u00e9s da ac\u00e7\u00e3o o comportamento desses mesmos p\u00fablicos; n\u00e3o bastam as palavras, \u00e9 necess\u00e1rio ac\u00e7\u00e3o (actos). \u201cDeixo-vos um mandamento novo, amai-vos uns aos outros como eu vos amei\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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